База знаний
NetPoint > Help Desk > База знаний

Поиск справки:


Процедура удаления неоплаченных услуг

Решение

В данной статье описывается процедура удаления неоплаченных (задолженность) услуг.

Выделенный сервер

При наличии задолженности по услуге "Выделенный сервер" производятся следующие действия:

  1. запрещается доступ клиента к серверу на всех уровнях;
  2. сервер выключается;
  3. сервер отмечается как "к удалению".

Статус "к удалению" означает, что сервер может быть выделен другому клиенту при необходимости, но не рекомендован для выделения в случае наличия других доступных серверов. Администратор может принять решение о выделении именно этого сервера.

Срок гарантированного резервирования сервера после установки статуса "к удалению" - 7 календарных дней.

Виртуальный выделенный сервер

При наличии задолженности по услуге "Виртуальный выделенный сервер" производятся следующие действия:

  1. запрещается доступ клиента к серверу на всех уровнях;
  2. сервер выключается;
  3. сервер отмечается как "к удалению".

Статус "к удалению" означает, что сервер может быть удален при необходимости.

Срок гарантированного резервирования сервера после установки статуса "к удалению" - 50% от количества полностью оплаченного времени за предшествующие дате отключения 14 дней.

  1. например, сервер предыдущие 14 дней до отключения был оплачен - резервирование составит 7 дней;
  2. например сервер работал 2е суток - резервирование составит 1 сутки;
  3. сервер работал менее двух суток - удаление через N / 2 часов после перевода в состояние "к удалению".
 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Детали статьи
Идентификатор статьи: 35
Категория: Регламенты
Дата добавления: 2013-06-05 13:05:35
Просмотры: 261
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.7/5.0 (3)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK - brought to you by Help Desk Software SysAid